認証パスコードが届かない場合、ご利用の携帯電話会社の設定でSMS（ショートメッセージ）の受信が拒否されている可能性がございます。
またメッセージアプリが複数ある場合、Wi-Fiに接続されている場合はSMS受信できない場合がございます。
下記の対応をお試しください。
①Wi-Fiに接続されている場合は、LTE ネットワークへの接続を確認の上、もう一度、メッセージの受信をお試しください。
②下記リンクよりご利用の携帯電話会社のSMS拒否設定をご確認ください。
SMS拒否設定を解除いただいた後に、認証パスコードの再送信をお試しください。
・docomo SMS拒否設定
・au SMS拒否設定
・Softbank SMS拒否設定
・Softbank 海外からのSMSの拒否設定
※海外事業者からのSMSと判定されるケースがございます。Softbankをご利用の方は必ずご確認ください
③認証パスコードのSMSはご利用の端末によって、主に下記アイコンの「メッセージアプリ」にて受信されます。
iPhoneのメッセージアプリ
Androidのメッセージアプリ
Google メッセージ
＋メッセージ
③旧端末をお持ちの場合、旧端末にて二要素認証をオフにする
もし、旧端末をお持ちの場合は、旧携帯でログインし、二要素認証をオフにした後、新しい携帯でログインしていただくことで、SMS認証なしでログインが可能です。
なお、ログインする際のアカウント情報は変更せずにご利用ください。