このページでは、アプリで確定申告を進める際に、「次へ進めない」「提出ボタンが押せない」 といった場合の確認ポイントをまとめています。
■「STEP2 収支の確認」で収支の金額が一致していないとき
「収支の確認」で収入と経費の金額が一致していない場合は、想定通りの仕訳がされていない可能性があります。その際は、仕訳帳や総勘定元帳から、想定通りの金額が入っているかご確認ください。
▼仕訳帳を出力する方法
https://faq.finfin.jp/hc/ja/articles/12301462507929
▼総勘定元帳を出力する方法
https://faq.finfin.jp/hc/ja/articles/12332026204697
なお、仕訳した内容が反映されていない場合は、以下のページをご確認ください。
- 仕訳した内容が登録（反映）されないのはなぜですか？
■「STEP4 確定申告書の提出」へ進めないとき
確定申告書を提出できない場合、以下の状態になっている可能性があります。
- 『STEP2 収支の確認』で「確認済みにする」をタップしていない
- 『STEP3 申告に関する質問への回答』において未回答の項目が残っている
※該当しない項目についても「いいえ」を選択する必要がございます - 『STEP3 収支内訳書の作成』の内容が確認できていない
※青色申告をご選択している方は「青色申告決算書の作成」の内容が確認できていない場合
※ご利用のモードによって「STEP」の番号は異なりますので、ご注意ください。
詳細は以下のページをご確認ください。
- 確定申告の提出画面へ進めない
■STEP4で提出内容を確認できないとき
STEP4で「提出する内容を確認する」をタップすると、「確定申告書の内容確認」画面が表示されます。この画面では、確定申告書の作成に必要な項目に不足や誤りがある場合に、各項目ごとに確認が必要な内容が表示されます。
その場合は、記載内容をご確認のうえ正しい情報を入力する必要があります。詳細は以下のヘルプページをご確認ください。
- 確定申告書の入力内容に不備がある場合の対処方法