認証パスコードが届かない場合、ご利用の携帯電話会社の設定でSMS（ショートメッセージ）の受信が拒否されている可能性がございます。一度下記の方法をお試しください。
①LTE ネットワークへの接続
Wi-Fiに接続されている場合は、LTE ネットワークへの接続を確認の上、改めてメッセージの受信をお試しください。
②SMS拒否設定の確認
下記リンクよりご利用の携帯電話会社のSMS拒否設定をご確認ください。SMS拒否設定を解除いただいた後に、認証パスコードの再送信をお試しください。
・docomo SMS拒否設定
・au SMS拒否設定
・Softbank SMS拒否設定
・Softbank 海外からのSMSの拒否設定
※海外事業者からのSMSと判定されるケースがございます。Softbankをご利用の方は必ずご確認ください
③メッセージアプリの確認
認証パスコードのSMSは、ご利用の端末によって主に下記アイコンの「メッセージアプリ」にて受信されます。
iPhoneのメッセージアプリ
Androidのメッセージアプリ
＋メッセージ
④旧端末をお持ちの場合、旧端末にて二要素認証をオフにする
旧端末をお持ちの場合は、そちらの端末でログインの上、二要素認証をオフにしてください。その後、新しい携帯でログインしていただくことで、SMS認証なしでログインが可能です。なお、ログインする際のアカウント情報は変更せずにご利用ください。