FinFinに登録した銀行口座やクレジットカードの明細が連携されない場合、金融機関の認証情報が無効になり、再認証が必要になっている可能性があります。
本アプリでは金融機関のセキュリティ上、一定期間が経過すると口座連携が自動で解除され、再認証が求められる仕組みとなっております。
また、一定期間経過以外でも、別アカウントで口座連携を利用した場合、もしくはソリマチ株式会社の製品（スマホ社長やMoneyLink）で口座連携を利用した場合に、口座連携が一時停止する、という事象が発生することがあります。
原因は、複数の製品やアカウントで口座連携を利用した場合、本アプリに対して銀行から発行されている情報（アクセストークン）が無効になる場合があるためです。
銀行サイトで再認可を行った場合でも、FinFinでは明細の更新は自動では実行されない仕様です。
そのため、再認可後に「手動で同期」の実行が必要です。
上記に該当した場合、大変恐れ入りますが、再認可の手続きをお願いいたします。
[対処方法]
- 口座タブをタップすると、画面上部に[連携に失敗している口座があります。 確認]が表示されますので、そちらをタップします。
※画像はクレジットカードの画面ですが、銀行口座の場合も同様の操作となります。
- 対象口座の詳細画面にて、[データ連携取得の設定をする]をタップします。
- 対象金融機関の認可画面にて、ID、パスワードを入力いただき、認可を進めていただきますようお願いいたします。