有料プランを解約して無料プランへ変更する方法は、有料プランを購入した経路によって異なります。
Webサイトから有料プランを購入した場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
■Webサイトから購入した場合
- 有料プランを解約する方法(Webサイトから有料プランにした場合)
アプリストアから有料プランを購入した場合は、アプリストア(Google Play / App Store)で定期購入の解約手続きが必要です。以下の手順をご確認ください。
■Androidの場合
- [ Play ストア ] アプリを起動します。
- 右上にあるプロファイルのアイコンをタップします。
- [ お支払いと定期購入 ] - [ 定期購入 ] の順で移動します。
- 解約したい定期購入を選択します。
- [ 定期購入を解約 ] をタップします。
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画面に表示される内容に従って処理を進めます。
■iPhoneの場合
- ホーム画面で、「設定」をタップします
- あなたの名前をタップします
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「サブスクリプション」をタップします
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ページの下部にある「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
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最後に「確認」をタップすると、サブスクリプションの登録が解約されます