一部のAndroid端末では、受信メニューの［写真を撮影して取り込み］にて、端末側でカメラとフォルダの権限を許可をしているにも関わらず、カメラが起動しない、という事象が発生しています。
■発生を確認した環境
・Xperia 1 Ⅲ - Android12
・Xperia 1 Ⅲ - Android11
・Xperia 10 Ⅱ - Android10
・Xperia 10 Ⅱ - Android12
・iPhone 11 Pro ios14.3.1
大変恐れ入りますが、［写真を撮影して取り込み］にてカメラが起動しない場合、以下の方法で取り込みをお願いいたします。
＜操作方法＞
１．ボトムナビゲーションの［受信］をタップします。
２．受信メニューが表示されます。右下にある［+ 取り込み］ボタンをタップして、［画像ファイルから取り込み］をタップします。
３．［カメラ］アイコンをタップして取り込みたい文書の写真を撮影します。
４．取り込み確認のダイアログが表示されます。［はい］をタップします。
５．画像が送信されます。しばらく待つと受信メニューに取り込んだ文書が追加されます。